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छत्तीसगढ़ के मुख्यमंत्री भूपेश बघेल ने शनिवार को विभिन्न विभागों से संबंधित जन शिकायतों के समाधान के लिए ऑनलाइन निगरानी का आह्वान किया. इसकी शुरुआत 1 मार्च से होनी चाहिए। उन्होंने मुख्य सचिव से इसके लिए आवश्यक व्यवस्था करने को कहा। इससे राजस्व, पुलिस, बिजली, स्वास्थ्य और नगरीय निकायों जैसे विभागों में दर्ज शिकायतों का समय सीमा के साथ समाधान सुनिश्चित होगा। जन शिकायतों के निवारण की स्थिति की ऑनलाइन निगरानी की सुविधा एक मार्च से शुरू हो जानी चाहिए। मुख्यमंत्री सचिवालय एवं मुख्य सचिव बघेल के स्तर पर जन शिकायतों के निवारण की स्थिति की ऑनलाइन मॉनीटरिंग सुनिश्चित की जाये। आम आदमी को घर बैठे या राज्य के किसी भी हिस्से से अपनी शिकायतें दर्ज कराने की सुविधा होनी चाहिए। शिकायतकर्ता को अपने आवेदन की स्थिति के बारे में भी जानकारी प्राप्त करनी चाहिए। उन्होंने कहा कि इससे यह सुनिश्चित होगा कि नागरिक अपनी शिकायतों की स्थिति जानने के लिए सरकारी विभागों का नियमित चक्कर न लगाएं।
